当客户不会下单时，在与我们服务专员进行详细沟通之后，我们服务专员为客户进行代下单。那么代客下单如何操作呢？...

当客户在客户端小程序【近图】上自己下单之后，我们服务专员就要对订单信息进行完善，完善之后才能确保订单流程的完整流转。那么我们销售专员如何完善订单呢？...

在【商品信息】模块功能，可以查看我们平台所有的商品信息，包括有什么产品、产品的价格、产品sku等等 ...

【售后订单】当客户对订单不满意时，产生的售后订单可以在这儿看到，并且做及时到【售后端】进行处理。我们还可以在此处查看售后订单的状态，售后处理中、订单完成等等...

【尾款订单】可以实时查看哪些订单没有付尾款，我们就可以及时的去跟客户对接结清款项，防止坏账烂账产生。...

【CRM管理】是指对意向客户的统一管理，可以看到客户的基本信息，包括联系方式、公司职位等，我们可以判断其是否有话语权，进行针对性维护服务。...

【订单管理】模块可以查看每个订单的详细信息，包括产品信息、金额、订单类型等等。除此之外，服务专员还可以通过【订单管理】查看每一个订单的状态，包括待客户支付，待服务专专员完善，待设计，售后处理中等等不同的订单状态，以便我们服务专员及时跟踪订单。...

所有的下单客户我们都可以在【客户管理】这一个模块找到，并且可以查出客户的消费记录，从而进行针对性的客户分析，进行专享的客户服务。...

什么是“线索”？线索就是指客户在客户端浏览之后留下的痕迹线索。我们可以在线索管理中可以看到客户在哪个时间浏览了哪个产品，并且可以看到他浏览时的位置，我们可以根据这些信息判断他最近需要制作什么产品，我们可以有针对的去联系沟通客户。...

当客户在客户端没有找到自己相应的的产品链接，无法下单时，就可以在客户端提交自己的定制需求，我们就可以在【需求列表】看到客户提交的需求，我们再通过主动联系客户进行详细了解客户需求，再进行下单制作。我们来看一看【需求列表】模块功能详解。...