如何【代客下单】

当客户不会下单时，在与我们服务专员进行详细沟通之后，我们服务专员为客户进行代下单。那么代客下单如何操作呢？

1、点击进入【代客下单】模块

2、填写客户及订单信息，在填写订单时，我们要注意是【自主解决型】订单，还是【供应型解决】订单。自主解决型订单就是客户在客户端小程序自己下单，我们服务专员只要接单之后进行常规流程制作就好了。供应型订单就是需要和客户进行细致的沟通再制作的订单。

3、在选择结算方式时要选择清楚，一共有现结、分期、月结、线下交易四种结款方式。

我们首先来看下【现结】的结算方式。当我们代客下单选择【现结】的结算方式时，下单完成之后，需要客户在【客户端】进行付款，才能进行后面的流程，所以在下单之后要记得提醒客户及时付款。

3、我们再来看下【分期】的结算方式。分期结算，就是客户先付首付款，尾款可以分几期进行，所以我们需要先和客户协商好首付金额，客户需要在【客户端】支付首付款。

4、下面是【线下交易】的结算方式的流程，线下交易，就是客户已经把钱结清了，所以我们【代客下单】完成之后，要在【尾款订单】中将这个订单的尾款结算清楚，收款账户要选择正确，并且要收款凭证/截图上传。

5、选择【月结】的结算方式时，顾名思义就是一月一结款，在下单时不用提前付款，当我们为客户下完单子之后，客户只需要在客户端点击“确认”即可，然后我们服务专员按照正常的流程进行订单流转，但是要记得每月结款日期及时跟进结，我们是可以在【尾款订单】中查看的。